Offre d’emploi | Chargé·e d’accueil
Le Théâtre du Passage recherche son ou sa
Chargé·e de l’accueil du public et des compagnies (70%)
Votre mission
Le/la chargé·e d’accueil assure le bon déroulement des manifestations du Passage auprès du public, des compagnies invitées ou locataires. Pour ce faire, cette personne recrute, planifie et encadre le personnel d’accueil (auxiliaires). Elle est présente à la majorité des événements et veille à la satisfaction et à la sécurité du public en mettant l’accent sur la bienveillance notamment vis-à-vis des seniors et des personnes en situation de handicap. Elle assure un accueil chaleureux envers les équipes artistiques et techniques, leur présente l’essentiel du site, installe une collation à leur intention avant les représentations, veille à ce que les conditions contractuelles relatives à l’accueil soient appliquées, fait le lien avec les services du Passage et répond à leurs questions éventuelles. En accord avec la direction, elle peut de cas en cas déléguer ses responsabilités à un·e collaborateur·rice auxiliaire.
Vos responsabilités principales
- Être la Personne de référence au sein de l’institution pour toutes les questions liées à l’accueil du public, la formation du public d’accueil, la sécurité pendant les représentations (appels d’urgence santé/sécurité/incendie), évacuation des personnes
- Recruter le personnel d’accueil avant chaque saison de sorte à disposer d’une équipe suffisante pour assurer l’accueil du public dans les deux salles
- Assurer la planification et la gestion du personnel d’accueil tout au long de la saison
- Assurer la liaison entre les différents services du Passage (technique, logistique, administration) et les compagnies invitées lors de leur venue
- Planifier les besoins en catering en fonction du planning d’accueil, des besoins indiqués par les compagnies et du budget alloué
- Préparer le catering (achats, mise en place) avant les représentations, en assurer le rangement ensuite
Votre profil
- Sens de l’accueil, tact et proactivité
- Aptitudes avérées à planifier, prioriser ainsi qu’à encadrer de petites équipes
- Grande flexibilité (travail en semaine, les soirs et les week-ends, en fonction de la planification répartie avec d’autres pour l’accueil du public)
- Expérience préalable dans des fonctions similaires (institution culturelle, hôtellerie, sports) un plus
- Lieu de résidence Neuchâtel ou communes avoisinantes
Entrée en fonction :
septembre 2025
Taux d’activité :
70%
Conditions salariales :
Analogues à celles du personnel de la Ville de Neuchâtel
Postulation :
Dossier de candidature complet à faire parvenir avant le 26 mai 2025, exclusivement sous forme électronique et en un seul document, à : rh@theatredupassage.ch.